Система учёта продаж для селлера: как свести WB, Ozon и свой сайт в одно окно

Эльдар · CEO Eldar Marketing

12 октября 2026 · 8 мин чтения

Система учёта продаж для селлера собирает заказы WB, Ozon и своего сайта в одном списке, ведёт остаток в одном источнике и раздаёт его на сайт и маркетплейсы через методы API, доступные кабинетам площадок, хранит покупателей сайта с их согласиями. Задачу закрывают четыре класса решений: учётная система (МойСклад, 1С), CRM для интернет-магазина (RetailCRM, Битрикс24), сервис для селлеров (SelSup и аналоги) и собственная OMS. Ниже тарифы каждого класса, что они умеют с маркетплейсами и где у каждого граница.

У проблемы одна формулировка: заказы лежат в трёх кабинетах, а склад существует в одном экземпляре. Пока каналов два, разруливать это руками ещё реально; на третьем начинаются двойные продажи, устаревшие остатки и вечные сводки в Excel.

От системы ждут четырёх вещей. Заказы WB, Ozon и сайта в одном окне. Один источник остатка: учётная система раздаёт его на сайт и маркетплейсы через методы API, доступные кабинету. Статусы заказа от оплаты до отгрузки; статусы площадки подтягиваются из кабинета или по API, если метод доступен. Покупатели своего сайта с их контактами и согласиями, потому что это единственные клиенты, которых вы реально видите.

Четыре класса решений

Учётная система: МойСклад или 1С. Ядро тут склад и финансы, маркетплейсы подключаются коннекторами. МойСклад передаёт цены и остатки в Ozon и забирает заказы по FBS и RealFBS, интеграция стоит 2 600 ₽ в месяц; для WB есть отдельный нативный коннектор с поддержкой FBO, FBS, комплектов и печати этикеток. Остатки считаются автоматически и расходятся из учёта на сайт и подключённые площадки, отчёты по продажам, возвратам и комиссиям подгружаются сами по данным МойСклада. Запись в маркетплейс идёт только через методы API, доступные кабинету, с учётом лимитов площадки: что доступно именно вам, уточняем на аудите.

Цена вопроса: тариф «Базовый» после повышения с 1 июля 2026 стоит 1 120 ₽ в месяц при оплате за год. Но коннекторы платные сами по себе: с 23 марта 2026 один коннектор к Ozon или WB требует 4 опции онлайн-торговли в подписке, бесплатный тариф не подходит.

CRM для интернет-магазина: RetailCRM или Битрикс24. Тут центр тяжести в другом: клиент, воронка, коммуникации. RetailCRM умеет заказы с Ozon через партнёрский модуль «Ozon PRO» (заказы и поставки, статусы в обе стороны, маркировка, возвраты), а для чатов и отзывов WB есть модуль «WB Чаты». Полного модуля заказов и остатков WB в открытом каталоге нет: по данным обзора интеграций, он живёт во внутреннем каталоге расширений и исторически был платным.

Сервисы для селлеров: SelSup и аналоги. Эти системы изначально про маркетплейсы: прибыль, аналитика, товары, заказы, закупки и WMS в одном интерфейсе, юнит-экономика WB и Ozon с автоподтяжкой расходов. Тарифы начинаются от 1 800 ₽ в месяц. Граница: собственный сайт бренда для такого сервиса обычно чужая территория, покупатели сайта и рассылки по ним остаются за кадром.

Своя OMS. Order management system, которую делают под ваши процессы. Заказы WB и Ozon читаются через официальные API: у WB есть методы контента, цен, складов, остатков и заказов, у Ozon полный Seller API на api-seller.ozon.ru с товарами, ценами и остатками. Заказы своего сайта попадают в ту же систему напрямую. Это дороже подписки. Состав собственной OMS определяют процессы клиента и методы API, доступные его кабинету; конкретные возможности, включая запись остатков в WB и Ozon, уточняем на аудите.

Класс	Пример	Импорт заказов МП	Остатки на МП	Цена (публичная)	Когда подходит
Учётная система	МойСклад	да, FBS/RealFBS, FBO	авто, из учёта на площадки и сайт	от 1 120 ₽/мес + коннектор 2 600 ₽/мес за Ozon	склад и финансы важнее воронки
Учётная система	1С:УТ	интеграция с WB и Ozon сверяется с интегратором; в 1С:ФРЕШ вместо УТ идут УНФ и КА	уточняется у интегратора	лицензия от 10 000 ₽, ПРОФ 39 700 ₽	уже есть 1С и бухгалтерия в ней
CRM	RetailCRM	да, модулями маркета	по Ozon да, WB по данным пересказов	«Профессиональный» от 9 360 ₽/мес	свой сайт с воронкой и повторными продажами
CRM	Битрикс24	да, приложениями Маркета	экспорт остатков в Ozon	от 2 490 ₽/мес	команда продаж, не только склад
Сервис для селлеров	SelSup	да, WB и Ozon нативно	синхронизация	от 1 800 ₽/мес	продажи в основном на МП
Своя OMS	разработка на API WB/Ozon	да, чтением API	из одного источника; запись в МП через методы API, доступные кабинету	от 100 000 ₽ разово	нестандартные процессы, сайт как основной канал

Тарифы в таблице по данным вендоров: МойСклад, 1С:УТ, RetailCRM, Битрикс24, SelSup; своя OMS это смета нашей разработки.

Проверено 12.10.2026

Как связаны потоки данных

Схема у этих вариантов одна, меняется только исполнитель:

Поток	Направление	Что передаётся
Учётная система → площадки и сайт	запись	единый остаток, цены
WB, Ozon → система	чтение	заказы и продажи
Сайт → система	запись	заказ, профиль покупателя, согласие

Проверено 12.10.2026

Запись остатков и цен в маркетплейс идёт только через методы API, доступные кабинету, с учётом лимитов запросов площадки; на площадки данные уходят по решению клиента. Всё, что зависит от тарифа, кабинета или схемы FBO и FBS, уточняем на бесплатном аудите: у площадок разные лимиты, и мы не обещаем одно и то же всем брендам.

Главное во второй строке: данные маркетплейсов доступны продавцу в режиме чтения, профили покупателей площадка не отдаёт. Поэтому «повторные продажи через рассылку по базе WB» не работают в принципе, сколько бы систем вы ни подключили. Работает рассылка по покупателям собственного сайта, которые оставили контакт и согласились на коммуникации. Это и есть главный аргумент заводить второй канал: по данным опроса «МоегоСклада» (1 010 клиентов, июнь 2025), 20% селлеров планируют свой магазин в 2025–⁠2026 годах. Как устроена наша система управления продажами: заказы всех каналов, статусы, покупатели и роли в одном окне.

Признаки, что пора менять систему

Общий знаменатель всех пунктов: вы тратите время на то, что система должна делать сама.

остатки обновляете руками и хотя бы раз ошиблись в меньшую сторону, продав то, чего нет;
сводку по каналам собираете в Excel дольше, чем принимаете по ней решение;
заказ покупателя сайта теряется между админкой и таблицей;
финансы маркетплейсов сверяете по выгрузкам, а не автоматически;
хотите видеть покупателя целиком, от первого захода до повторной покупки, и не можете.

Кейс: админка Горец.Маркет

Когда готового решения под процессы не находится, мы делаем свою систему. Для бренда «Горец.Маркет» собрали админку на 26 разделов: заказы, каталог, финансы, рассылки и всё остальное в одном интерфейсе. Заказы маркетплейсов читали через API, покупатели сайта с их согласиями жили там же, остатки расходились из единого места. Разбор с цифрами: кейс админки Горец.Маркет. Похожая логика у кейса магазина сварочного оборудования: каталог на 1 456 товаров в 249 категориях на собственном движке.

Что это даёт деньгами, разбираем в статье сколько забирают WB и Ozon. Коротко: при обороте 2 000 000 ₽ в месяц и комиссии 25% площадка забирает 700 000 ₽, и запуск от 100 000 ₽ с долей второго канала в 10% возвращается за 2,5 месяца. Посчитать под свои цифры можно в калькуляторе второго канала. Что входит в запуск, разбираем на странице сайта бренда для селлеров, про связь с площадками читайте в разборе интеграции WB и Ozon.

Что менеджер видит в своей OMS

Своя система это рабочий экран, а не абстракция. Менеджер открывает один список: сверху заказы с WB и Ozon, приехавшие по API, рядом заказы с сайта со статусом оплаты; статусы площадки подтягиваются из кабинета или по API, если метод доступен. Складская часть ведёт единый остаток, запись остатков и цен в маркетплейс идёт через методы API, доступные кабинету, с учётом лимитов площадки. Покупатели сайта живут там же: карточка с историей покупок и отметкой согласия на рассылки, чтобы повторные продажи строились только по тем, кто разрешил с вами связь. Возвраты, роли доступа и сводные деньги это состав собственной разработки: его определяют процессы клиента, уточняем на аудите.

Частые вопросы

Можно ли вести заказы WB, Ozon и сайта в одной системе?

Да. МойСклад забирает заказы маркетплейсов через готовые коннекторы по данным МойСклада, RetailCRM решает это модулями маркета, а сервисы для селлеров вроде SelSup изначально построены вокруг WB и Ozon. Остатки при этом ведутся в одном источнике и расходятся на сайт и маркетплейсы, запись в маркетплейс возможна только через методы API, доступные кабинету, иначе вы продаёте один и тот же склад дважды. Возможности коннекторов и модулей по данным МойСклада, RetailCRM и SelSup, уточняем на аудите.

Хватит ли МоегоСклада или 1С?

Для учёта товаров, остатков и заказов с маркетплейсов чаще всего да: нативные коннекторы МоегоСклада передают цены и остатки в Ozon и WB и забирают заказы, а 1С остаётся для склада и бухгалтерии, если она у вас уже есть. Граница появляется, когда нужно управлять именно продажами: воронка своего сайта, повторные продажи, рассылки покупателям. Это уже уровень CRM или собственной системы управления продажами. Возможности коннекторов по данным МойСклада, уточняем на аудите.

Видно ли в системе, кто купил на маркетплейсе?

Нет. API маркетплейсов отдают продавцу заказы и продажи в режиме чтения, профили покупателей площадка не передаёт. Написать покупателю с WB напрямую или добавить его в рассылку нельзя. Повторные продажи и рассылки возможны только по покупателям собственного сайта, которые сами оставили контакт и согласие. Устройство методов API по официальной документации WB и Ozon, детали уточняем на аудите.

Источники

Если каналов стало больше одного и Excel уже не вытягивает, начните с бесплатного аудита: разберём, где у вас заказы, остатки и покупатели, и скажем, какой класс системы закрывает вашу задачу. Заказать бесплатный аудит канала