Разработка чат-ботов для бизнеса под ключ: от 100 000 ₽
Клиент пишет вечером после закрытия — менеджер отвечает утром, и часть таких клиентов к этому времени уже нашла, кто ответил быстрее. Чат-бот закрывает это окно: отвечает на вопросы, записывает и квалифицирует заявку, пока команда занята делом, а не переписывается в трёх мессенджерах одновременно.
Что делает бот для бизнеса
- Принимает заявки 24/7 — в любое время суток, без выходных, без очереди в переписке
- Записывает клиентов — показывает свободные окна, фиксирует услугу и время без звонка менеджеру
- Отвечает на типовые вопросы — цены, наличие, график работы, условия — мгновенно и по данным вашего бизнеса, не общими фразами
- Квалифицирует заявку — задаёт нужные вопросы, передаёт менеджеру уже готовый контекст, не голый номер телефона
- Интегрируется с CRM — создаёт карточку клиента, ставит сделку в воронку, обновляет статус без ручного переноса
- Дообучается без программиста — владелец поправил ответ один раз — бот запомнил формулировку для похожих вопросов
Менеджер подключается только к сложным случаям и продажам, не тратит время на вопрос «сколько стоит» в двадцатый раз за день.
Каким бизнесам подходит
Общая логика одна, но сценарии и интеграции у каждой ниши свои — под них есть отдельные разборы с примерами вопросов, кейсами и ценами:
- Чат-бот для автосервиса — запись на ремонт, КП за 30 секунд, ИИ-ответы в Авито-чате
- Чат-бот для интернет-магазина — статус заказа, брошенные корзины, интеграция с 1С
- Чат-бот для клиники — запись на приём, напоминания против no-show, работа с МИС
- Чат-бот для стоматологии — запись и напоминания по плану лечения, интеграция с IDENT
- Чат-бот для доставки еды — приём заказов, статус доставки, повторные заказы
- Чат-бот для салона красоты — запись к мастеру, напоминания о визите, возврат на коррекцию
- AI-ассистент для гостиницы — приём и подтверждение брони, ответы гостям о заселении и парковке
Не нашли свою нишу в списке — не проблема: логика приёма заявок и записи переносится на любой бизнес с потоком входящих обращений. Обсудим сценарии на бесплатном созвоне.
В каких каналах работает бот
- Telegram — основной канал для большинства бизнесов: быстрый запуск, привычный клиентам интерфейс
- MAX — российский мессенджер от VK с оплатой через СБП; переносим логику существующего Telegram-бота без потери сценариев — подробнее о ботах в MAX
- Авито-чат — ИИ отвечает на входящие сообщения прямо в переписке площадки, а диалог виден в CRM рядом с заказами
- Виджет на сайте — тот же ассистент отвечает посетителям сайта; такой бот работает прямо на этом сайте — можно открыть и спросить его о чём угодно
Один бот может держать сразу несколько каналов — вся переписка при этом собирается в одной CRM, не в трёх разных приложениях.
Как мы работаем
- Аудит — бесплатный созвон 30 минут: разбираем типовые вопросы клиентов, каналы обращений и текущую CRM
- Проектирование — определяем сценарии диалогов, интеграции, тон общения бота
- Разработка — собираем бота, подключаем к каналам и CRM
- Тестирование — прогоняем реальные диалоги, дорабатываем формулировки
- Запуск — подключаем к рабочим каналам, обучаем команду
- Сопровождение — мониторим качество ответов, дообучаем базу знаний по реальным диалогам
Сколько стоит
- «Приёмщик» — типовые вопросы, приём заявок, 1 канал — 100 000 ₽, 2 недели
- «AI-сотрудник» — CRM, запись, уведомления — от 150 000 ₽, 4 недели
- «AI-отдел» — база знаний: прайсы, услуги, регламенты, автоматические документы — от 250 000 ₽, 8 недель
- Сопровождение — мониторинг, дообучение, обновление справочников — от 10 000 ₽/мес
Точную смету называем после бесплатного созвона: разберём каналы заявок, CRM и типовые вопросы ваших клиентов. Полную сравнительную таблицу по всем уровням, включая ботов в MAX и автоматизацию без ИИ, смотрите на странице цены на AI-ассистентов и автоматизацию.
Посчитайте свою выгоду
Сколько вы теряете без ответа 24/7
Оценка консервативная: считаем, что без ответа в течение 10 минут уходит половина обращений вне рабочих часов. Расчёт окупаемости: внедрение от 80 000 ₽ + сопровождение 10 000 ₽/мес. Точные цифры зависят от ниши — посчитаем на созвоне по вашим данным.
Кейсы на проде
- ИИ обрабатывает весь входящий трафик с Авито — чат прямо в CRM автоателье — отвечает клиентам 24/7, называет цены, доводит до записи
- КП за 30 секунд: ИИ собирает вводные в Авито, менеджер жмёт одну кнопку
- AI-модератор для Telegram-чата на 4000 участников — удаляет нарушения за 2 секунды, показывает, что боты справляются и с большой нагрузкой
Все кейсы — в портфолио. Разбор по направлениям: AI-ассистенты, боты в MAX, автоматизация процессов. Если не уверены, с чего начать внедрение ИИ — читайте руководство «Внедрение ИИ в бизнес».
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит разработка чат-бота под ключ?
«Приёмщик» — типовые ответы, приём заявок, 1 канал — 100 000 ₽. «AI-сотрудник» — интеграции CRM, записью и уведомлениями — от 150 000 ₽. «AI-отдел» — база знаний компании — от 250 000 ₽. Сопровождение — от 10 000 ₽ в месяц.
В каких каналах может работать бот?
В Telegram, в российском мессенджере MAX, в Авито-чате и в виде виджета на сайте. Один и тот же бот может отвечать сразу в нескольких каналах, а вся переписка собирается в одной CRM.
Сколько времени занимает разработка?
«Приёмщик» — 2 недели от акта приёма материалов. «AI-сотрудник» — 4 недели. «AI-отдел» с базой знаний — 8 недель. Или возврат предоплаты, если не уложились.
Бот подключится к нашей CRM?
Подключаем через API к Битрикс24, amoCRM или собственной системе учёта. Если CRM ещё нет — строим контур заявок и записи рядом, без замены текущего учёта.
Под какой бизнес делаете ботов?
Под любой бизнес с потоком входящих обращений: автосервисы, интернет-магазины, клиники и стоматологии, доставку еды, салоны красоты, гостиницы. У каждой ниши свои сценарии — под них есть отдельные разборы с примерами вопросов.
Можно начать с малого бюджета?
Да. Простой бот без интеграций стоит меньше всего и подходит, чтобы проверить эффект. Интеграции с CRM и базу знаний подключаем вторым шагом, когда виден результат.