Разработка ботов в MAX для бизнеса
Telegram в России работает всё хуже. Бизнес, который строил автоматизацию на его ботах, теряет канал связи с клиентами. MAX — российский мессенджер от VK с полноценным Bot API, оплатой через СБП и интеграцией с Госуслугами. Делаем ботов, которые продают и обслуживают клиентов внутри мессенджера.
Что делает бот в MAX
- Принимает заявки и записывает клиентов — выбор услуги, специалиста, времени. Без звонков и ожидания
- Продаёт товары — каталог с фильтрами, корзина, оплата через СБП прямо в диалоге
- Отвечает на вопросы 24/7 — цены, наличие, график работы, адреса. Мгновенно
- Квалифицирует заявки — задаёт нужные вопросы, передаёт менеджеру горячих клиентов
- Отправляет напоминания — о записи, заказе, акции. Читаемость сообщений в MAX — до 80%
- Работает с CRM — создаёт сделки в amoCRM, Битрикс24, 1С
Для какого бизнеса
- Клиники и медцентры — онлайн-запись, напоминания, сбор отзывов
- Интернет-магазины — каталог, заказ, оплата, статус доставки
- Автосервисы — запись на ремонт, консультации по ценам, статус работ
- Рестораны и кафе — меню, бронирование, заказ на вынос
Миграция из Telegram
Если у вас уже есть Telegram-бот — перенесём его логику в MAX. Сценарии, интеграции, база клиентов — всё сохраняется. Бот работает в обоих мессенджерах параллельно. Клиенты пишут туда, где им удобно — вы не теряете ни один канал.
Почему не конструктор
Конструкторы (BotHelp, Chatforma) подходят для простых сценариев. Но если нужна интеграция с вашей CRM, нестандартная логика или Mini App с каталогом — конструктор не справится. Мы делаем ботов на коде, которые работают точно под ваши процессы.
Как устроен процесс
- Анализ — изучаем ваш бизнес, типовые вопросы клиентов, текущие каналы
- Проектирование — определяем сценарии диалогов, интеграции, воронку
- Разработка — пишем бота на Python, подключаем API, CRM, платежи
- Тестирование — прогоняем реальные сценарии, дорабатываем
- Модерация — проходим верификацию и модерацию бота в MAX
- Запуск и поддержка — подключаем к рабочим каналам, мониторим, обновляем
Часто задаваемые вопросы
Что такое MAX и зачем там бот?
MAX — российский мессенджер от VK с аудиторией больше миллиона пользователей. Работает стабильно на территории РФ, интегрирован с Госуслугами и банковскими сервисами. Бот в MAX — это канал продаж и поддержки, который работает 24/7 внутри мессенджера. Конкуренция пока минимальная — самое время занять нишу.
Можно ли перенести бота из Telegram?
Да. Переносим логику, сценарии и интеграции. Бот работает в обоих мессенджерах параллельно — клиенты пишут туда, где им удобно.
Сколько времени занимает разработка?
Простой бот (FAQ, заявки) — 5–7 дней. Бот с CRM и оплатой — 2–3 недели. Mini App с каталогом и личным кабинетом — 3–4 недели.
Нужно ли ИП или юрлицо?
Да, платформа MAX доступна только для юрлиц и ИП — резидентов РФ. Помогу пройти верификацию организации и модерацию бота.