КП за 30 секунд: ИИ собирает вводные в Авито, менеджер жмёт одну кнопку
Задача
Birson — автоателье в Петербурге: перетяжка салонов, рули, потолки, реставрация сидений. Почти весь поток заявок идёт с Авито, и там побеждает скорость — кто первым прислал понятный расчёт, тот и забрал заказ.
Узкое место — само КП. Красивая страница с расчётом на сайте была давно, но собиралась вручную минут за 10–15. Пока менеджер в цеху, клиент уже получил цену у конкурентов.
Что было
- ИИ-ассистент в CRM отвечал на первые сообщения сам: уточнял задачу, просил фото салона
- Дальше конвейер рвался. Расчёт писали текстом в чат: «сиденья 140, руль 12»
- Фирменное КП делали редко — долго
- Снимки от клиента так и оставались лежать в переписке
Что сделали
Шаг 1. Кнопка «КП» в чате CRM
Альбина — менеджер Birson, работает с телефона. Теперь рядом с полем ввода есть кнопка: жмёшь — открывается форма с услугами, ценами, скидкой и сроком действия. Имя клиента и автомобиль уже подставлены из переписки.
Шаг 2. Фото клиента — галочками
Снимки из чата сами попадают в форму, остаётся отметить, какие показать в предложении. До шести.
Шаг 3. Отправка
Одно нажатие — и клиенту в Авито уходит фирменная карточка с расчётом плюс ссылки на PDF и веб-версию с фото, отзывами и кнопкой записи. Карточка — картинкой: Avito Messenger API не умеет отправлять файлы, пришлось обходить. Срок действия КП — 14 дней.
Результат
| Было | Стало |
|---|---|
| Расчёт текстом в чате | Карточка КП + PDF + страница с отзывами |
| 10–15 минут ручной сборки | ~30 секунд, не выходя из чата |
| Фото клиента терялись в переписке | Фото в КП автоматически |
| Менеджер вёл диалог с первого сообщения | ИИ снимает первые 3–4 сообщения |
Технический стек
- CRM: Next.js 16 + Prisma + PostgreSQL
- Avito Messenger API: вебхуки, текст, изображения
- Карточка КП рендерится через satori, PDF — pdf-lib
- Хранение КП — PocketBase
Хотите так же?
Напишите @eldarmarketing — обсудим вашу задачу.