Как мы увеличили продажи производителя мебели в Чеченской республике на 41% с помощью автоматизации в amoCRM

О компании

Производитель дизайнерской корпусной мебели в Чеченской республике. Работают на заказ: от консультации до замера, производства и установки.

Проблема

• Процессы полностью «ручные» — всё держится на памяти менеджеров
• Хаос в продажах: заявки теряются, сроки замеров срываются
• Не фиксируются причины отказов и срывов сделок
• Нет понимания, какие каналы приносят результат
• Руководитель не видит реальной картины происходящего

Задача

Навести порядок в воронке продаж, автоматизировать работу менеджеров и сделать систему управляемой и прозрачной.

Решение

• Настроили amoCRM «под ключ»: воронки продаж, права доступа, кастомные поля в карточках, виджеты
• Внедрили чат-ботов: в Telegram и WhatsApp для автоматической фиксации заявок с сайта и рекламы
• Подключили аналитику: стало видно, на каком этапе «утекают» деньги и где менеджеры теряют сделки
• Обучили команду: провели серию живых и онлайн-сессий, создали регламенты работы в CRM
• Настроили автоматические напоминания: о замерах, звонках, отправке КП — менеджеры перестали забывать о задачах