Автоматизация
CRM, боты, интеграции между сервисами.
Что автоматизирую
- Обработку заявок с сайта
- Напоминания клиентам
- Выставление счетов
- Отчётность в Telegram
- Синхронизацию между сервисами
Инструменты
Bitrix24, amoCRM, Telegram Bot API, банковские API, Google Sheets, Make/Zapier.
Пример
Автоматическое выставление счетов — при создании заказа в CRM система сама формирует счёт через банковское API, отправляет клиенту в Telegram и отслеживает оплату.
Результат: 0 ручной работы по счетам, ошибки исключены.
Этапы работы
- Аудит процессов — разбираем, что можно автоматизировать и где теряется время
- Настройка интеграций — связываю сервисы между собой за 5–10 дней
- Тестирование и запуск — проверяем на реальных данных, запускаем